Знакомая ситуация: купили новый картридж, установили в принтер, а он его не распознает. Причина, когда принтер не видит новый картридж, может быть любая из нижеперечисленных. Найдите именно свой случай.

Содержание статьи:

Несовместимость с моделью принтера
Может дело в чипе?
Не удалены защитные элементы
Засохли чернила в картридже
Произошло короткое замыкание контактов
Сбой ПО
Аппаратная неисправность

Несовместимость с моделью принтера

Очевидная проблема, но лучше перестраховаться и осмотреть упаковку. Вы могли ошибиться с типом, маркой или цветом картриджа.

Что делать:

Зайдите на сайт производителя.
Найдите информацию о расходнике по номеру или модели принтера.
Проверьте возможные варианты совместимости.

В случае, если деталь еще не была вскрыта, а пользователь уже в курсе, что ошибся с выбором, можно воспользоваться услугой по скупке картриджей и выгодно продать свой расходник.

Может дело в чипе?

Современные картриджи оснащены чипами, которые обеспечивают взаимодействие с принтером. Если чип поврежден, не совместим или загрязнен, принтер не увидит картридж. HP, Epson, Pantum или любой другой бренд не может гарантировать 100% исправность оборудования.

Очистить чип можно самостоятельно.

Что делать:

Извлеките картридж из принтера.
Найдите место загрязнения.
Возьмите мягкую, сухую, чистую ткань.
Аккуратно очистите контактную поверхность чипа.

Для более стойких загрязнений можно использовать ватную палочку с небольшим количеством спирта.

Не удалены защитные элементы

Принтер не увидит чернила, если на картридже остались следы от упаковки, которые нужно было удалить перед установкой. Иногда такие крошечные детали сложно разглядеть.

Что делать:

Внимательно осмотрите расходник со всех сторон.
Аккуратно отлепите все лишние этикетки.
Вставьте картридж в устройство.
Запустите печать повторно.

Засохли чернила в картридже

Если расходник долгое время пылился на полке, то чернила в нем могли засохнуть. Это может привести к забиванию сопел печатающей головки, что мешает нормальной работе устройства.

Что делать:

Откройте ПО принтера на своем компьютере.
Выберите функцию «Очистка печатающей головки».
Выполните тестовую печать.

Произошло короткое замыкание контактов

Известны случаи, когда на чипах расходника застревают частицы металла или фольги. Это может привести к короткому замыканию контактов.

В определенных моделях принтеров HP контакты в механизме каретки могут смещаться. Если при установке картриджа обращаться с ними грубо, существует риск деформации, как последствие — короткое замыкание. Вернуть контакты в первоначальное состояние можно с помощью тонкого инструмента, например, иглы. Действуйте осторожно, чтобы не сломать их.

Что делать:

Отключите принтер от электропитания.
Подготовьте рабочее место с качественным освещением.
Возьмите лупу и тонкий предмет.
Найдите поврежденные контакты
Верните их в прежнее положение.
Проверьте работу картриджа.

Сбой ПО

Программное обеспечение устройства может устареть, перестать функционировать из-за сбоя. Поэтому принтеру сложно распознать новый картридж.

Что делать: переустановить драйвера. Используйте установочный диск из комплекта с принтером, либо зайдите на официальный сайт производителя и скачайте оттуда файлы.

Аппаратная неисправность

Что делать если принтер не видит картридж ? Возможно, появился дефект механических или электрических компонентов. Причиной может быть физическое повреждение из-за случайных падений, перегрева или неправильного использования устройства. В таких случаях лучше обратиться в сервисный центр к специалистам.

Если проблема так и не решилась, решение очевидно — покупка нового принтера. Однако картриджи так и не пригодились. Куда их девать? Не выбрасывайте новые расходники. Их скупает компания «Расход».

Все просто — достаточно перейти в каталог со всеми моделями и ценами, по которым вы можете продать свой картридж.

В чем ваша выгода:

вернете потраченные деньги;
освободите место на полке;
не навредите окружающей среде;
сэкономите время на поиске покупателей.

Даже если вам не удалось найти модель своего устройства, оставьте заявку, и специалисты свяжутся с вами, чтобы обсудить все условия для получения средств.