Подлежат ли картриджи возврату или обмену? Конечно. Ситуации бывают разные: товар не подошел к устройству, вы обнаружили брак или отпечатки получаются низкого качества. В любом случае, если у вас возникли проблемы с возвратом такого типа изделий, смело обращайтесь к «Закону о защите прав потребителей». Он распространяется не только на группы товаров, но и на расходные материалы.

Разберемся, какие есть правила, чтобы вернуть неподходящий или бракованный товар без особых проблем.

Условия обмена или возврата картриджей

Не все расходники можно вернуть или обменять. Есть несколько основных моментов, которые контролирует законодательство:

Вы сохранили чек.
После покупки прошло не более 14 дней.
Товарный вид остался без изменений.

Советуем в течение двух недель убедиться, подходит ли вам картридж по типу, модели, размеру, цвету. Не стоит с этим затягивать, так как после 14 дней возможность произвести возврат расходных материалов будет утеряна.

Если вы не сохранили чек, то это сильно усложнит процесс возврата: потребуются свидетели, которые подтвердят факт покупки.

Не подлежит обмену расходник, который:

Потерял товарный вид — отсутствуют пломбы, ярлыки.
Был установлен в принтер и включен в работу.

Бывают случаи, когда все условия соблюдены покупателем, а продавец отказывается менять товар. Это является нарушением закона. Если магазин не находит вариант для замены, то обязан вернуть вам деньги.

Обычно деньги за товар возвращают покупателю в течение 10 рабочих дней. Однако, если процедура возврата осуществляется через банк, то к этому сроку может прибавиться еще от 3 до 30 дней. Этот дополнительный период необходим финансовой организации для обработки возврата. За каждый просроченный день виновная сторона выплачивает пеню в размере 1% от стоимости товара.

Порядок возврата и обмена картриджей

Процесс может показаться сложным, но на самом деле нужно просто следовать этим шагам:

Соберите обязательные документы: паспорт, гарантийный талон на товар, чек.
Свяжитесь с продавцом по телефону или на сайте. Объясните причину возврата картриджа, опишите подробно все недостатки или причину, по которой товар не подошел.
Заполните заявление, если это необходимо по требованиям магазина.
Предоставьте оригинальную упаковку без следов использования.
Ожидайте проверки товара на присутствие всех комплектующих, отсутствие дефектов, возникших по вине покупателя.
Если все условия были соблюдены, вам вернут деньги или предложат альтернативу.

Перед покупкой советуем уточнить у продавца заранее, есть ли гарантия на картриджи для принтера и какие у нее условия. Это позволит избежать неприятных ситуаций в будущем.

Прошло больше 15 дней: что делать

Вы обнаружили дефекты или неподходящий параметр продукта по истечении двух недель со дня приобретения? К сожалению, вернуть или обменять его не получится. Теперь рассчитывайте только на гарантийный ремонт. Но если он займет более 45 дней, или у продавца не получится устранить неисправность, тогда вы вправе потребовать замену товара или возврат денег. Кроме того, вам должны компенсировать перевозку к месту ремонта и прочие убытки, связанные с товаром.

Если не получилось осуществить ни обмен, ни возврат картриджа принтера, предлагаем пойти другим путем — продать расходник.

Как выгодно продать свои картриджи

Неиспользованные расходники только занимают место — дома или на складе вашей компании. Но выход есть: вместо того чтобы списывать их, можно получить деньги.

Когда организации хотят оптимизировать свои расходы и сэкономить на пространстве, то выбирают скупку картриджей в компании «Расход». Мы работаем со всеми регионами России и бесплатно выезжаем по Москве на осмотр вашего расходника.

Выкупим картридж по высокой цене, если он:

Новый, то есть не был использован ранее.
Оригинальный. Подтвердить этот факт поможет наш специалист.
В упаковке — запечатанный и неповрежденный.

Если изделие выпущено после 2020 года, то оплачиваем его полную стоимость. Те, что были произведены в период с 2013-2019 — принимаем с уценкой. Как определить срок годности своего картриджа, читайте в статье.

Важно, чтобы дефекты на упаковке также были незначительными. Если есть надрывы, царапины, следы маркера, то стоимость контейнера будет ниже..

Почему нам доверяют:

Предлагаем цены, близкие к рыночным.
Используем профессиональный подход при проверке.
Скупаем большинство популярных расходников.
Находимся в столице, но работаем с регионами.
Не задерживаем денежные переводы.
Выгодные предложения для постоянных клиентов.

Скупка может послужить альтернативой для вас в том случае, если вы перепробовали все способы, чтобы сделать возврат расходных материалов.

Как подать заявку

Сделайте всего 5 простых шагов:

Выберите марку расходника из списка.
Добавьте в «корзину» и оставьте заявку.
Ожидайте звонка менеджера компании — отвечаем быстро.
Назначьте удобное время для оценки специалистом вашего картриджа.
После подписания договора наш сотрудник заберет расходник, а вы — получите деньги.

Мы сотрудничаем с известными транспортными компаниями — CDEK, Boxberry, DPD, «Деловые Линии» и другими. Оставляйте запрос на сайте или звоните нашим специалистам. Они ответят на все вопросы и подробно расскажут про процесс скупки.